Теоретические аспекты

Вопросу о соотношении понятий «письменный» и «устный» в электронной коммуникации посвящен ряд публикаций зарубежных лингвистов (Tannen, 1984; Butler, 1992; December, 1993; Haase, Huber u.a., 1997; Lane, 1997; Thaler, 2003 и др.). Вплоть до середины двадцатого века вопросу о разграничении устной и письменной речи в лингвистике уделялось крайне незначительное внимание. Целый ряд исследователей в различные периоды концентрировался на изучении той или иной формы речи, однако переходные случаи, где четкое разграничение представлялось проблематичным, часто оказывались за рамками рассмотрения. В последние тридцать лет можно отметить появление целого ряда моделей, описывающих взаимоотношения между письменной и устной речью. Разработке этих моделей посвящен целый ряд исследований (Lakoff, 1984; Chafe, 1984; Koch, Oesterreicher, 1990 и др.). Для начала кратко остановимся на особенностях, отличающих устную речь от письменной. Устная речь обладает линейным характером, она разворачивается в одном направлении и необратима. В устной речи отсутствуют черновые варианты; в целом, она менее обдумана и подготовлена, чем письменная. Если в письменный текст можно впоследствии внести коррективы, то устное высказывание дает возможность выразить мысль единожды в ее исходной форме. Для исправления допущенных ошибок приходится выстраивать новые высказывания корректирующего характера. В устной речи широко используются невербальные и паравербальные средства общения: мимика, жесты, интонация, громкость и тембр голоса. Несмотря на кажущуюся очевидность этих различий, традиционная трактовка понятий «письменный» и «устный» вызывает определенные сложности. Можно утверждать, что в настоящее время определения «письменный» или «устный» не могут быть эффективно использованы для характеристики текста в целом в различных сферах коммуникации. Скорее, такое утверждение будет явно недостаточным. Высказывание может быть реализовано в письменной или устной форме. В то же время, «письменный» или «устный» - это еще и концептуальные характеристики высказывания, влияющие на выбор языковых средств, правил организации связи в тексте, на его стиль и прагматическую направленность. Характеристику высказывания необходимо вести с позиции учета обоих факторов: формы высказывания и его концепции. Примеры текстов, сочетающих в себе противоположные признаки, можно было встретить и в эпоху, предшествовавшую появлению компьютера. Так, научный доклад, который является концептуально письменным, реализуется в форме устной речи. Аналогичные представления лежат в основе уже упоминавшейся модели Коха / Остеррайхера. Чтобы избежать двусмысленности, авторы различают тип кодирования (звуковой vs. графический) и концепцию высказывания (письменная vs. устная). Комбинация из четырех характеристик дает четыре формы речи, в противоположность традиционным двум. В случае с типом кодирования речь идет о строгой дихотомии: высказывание может быть реализовано либо в виде цепочки звуков, либо в виде цепочки графических символов. Концептуальные особенности высказывания представлены в виде шкалы, полюсами которой выступают «концептуально устный» и «концептуально письменный» (Koch, Oesterreicher, 1990: 12). Авторы концепции вводят такое понятие, как коммуникативная дистанция: для устного высказывания она минимальна, для письменного – максимальна. Концептуально устное высказывание характеризуется доверительным характером, эмоциональной насыщенностью, высокой значимостью контекста для адекватной интерпретации сообщения и т.д. Концептуально письменное высказывание отличает монологичность, продуманность, завершенность, целостность и т.д. Описанная модель очень близка предложенной американским лингвистом В. Чейфом. Система координат, определяющая взаимоотношения между устной и письменной речью, у него задана также четырьмя параметрами: фрагментарность (fragmentation) – целостность (integration); близость к реципиенту (involvement with the audience) – дистанцированность от реципиента (detachment from the audience). Первая пара признаков указывает на степень интеграции компонентов высказывания: наличие придаточных предложений, номинативных конструкций, причастных оборотов. Вторая группа признаков характеризует организацию контакта с реципиентом: для близости типично обилие личных местоимений первого лица, повторы, использование прямой речи, для дистанции – например, употребление пассивного залога (ср.: Chafe, 1984). Представляется, что наблюдаемая в электронной коммуникации трансформация традиционных понятий «письменный» и «устный» является отражением более глубоких процессов, сопровождающих развитие культуры. Западная культура со времен изобретения письменности была в значительной степени ориентирована на письменную коммуникацию. Двадцатый век с внедрением современных средств связи и появлением средств массовой информации оказал значительное влияние на традиции дискурса. Развлекательный характер информации, предоставляемой телевидением, видео, компьютерными играми, обеспечил им в новом веке большую популярность, чем книгам. Новые возможности способствовали тому, что значительная часть людей получила возможность принимать активное участие в коммуникации, не обладая развитыми навыками письма и чтения. Необходимо подчеркнуть, что речь не идет о росте безграмотности, речь идет скорее о том, что так называемые масс-медиа способствовали некоторому снижению интереса к использованию письменной речи, что не могло не сказаться на владении письменным языком. Можно предположить, что внедрение средств электронной коммуникации имело для современного человека столь же важное значение, как и появление письма в древности. Это в значительной степени повлияло на коммуникативные привычки носителя языка и на его мышление. Исчезновение прямой зависимости между типом кодирования и концептуальными особенностями высказывания привело к парадоксальным последствиям. Их осмысление позволяет сделать чрезвычайно важный для данной работы вывод: текст больше не нуждается в звуковой форме для того, чтобы принадлежать к сфере устной коммуникации. Более того, в силу условий коммуникации он оказывается зачастую лишен устной формы реализации. Тем не менее, ориентированный на диалогическую коммуникацию, письменный текст утрачивает многие из своих базовых характеристик. В результате формируется промежуточное образование, причем на его построение кодифицированная норма оказывает гораздо меньшее влияние. Приоритет отдается эффективности коммуникации, соответствия текста замыслу адресанта. Тексты электронной коммуникации соединили в себе доминирующее положение устного общения, закрепившееся в двадцатом веке, и традиции письма, которые являлись в западной культуре определяющими в течение многих столетий. Рассмотрим некоторые из этих особенностей более подробно. Для соединения частей высказывания в интернет-общении часто используется простое соположение, примыкание. Строгая аргументация и логическое изложение, которые имеют принципиальное значение для письменного текста, не играют в данном случае главенствующей роли. В электронной коммуникации можно обнаружить особенности, направленные на преодоление ограничений устного общения. Возможности памяти коммуникантов ограничены, на них влияют отвлекающие факторы. Интернет-общение, письменное по своей форме, учитывает этот недостаток: для форумов, сообщений электронной почты и телеконференций характерно цитирование предыдущих высказываний. В рамках электронной коммуникации высокую ценность имеет сохранение, архивирование, упорядочивание уже сказанного, в то время как традиционный письменный текст ориентирован на сообщение максимального количества новой информации. В Сети накопление информации происходит в форме FAQ (Frequently Asked Questions) – наборов часто задаваемых вопросов и ответов. Обычно такие тексты ориентированы на пользователей, впервые знакомящихся с веб-ресурсом или сервисом. Сохранение содержания общения на ту или иную тему способствует оптимизации коммуникации. Завершая теоретический анализ, хотелось бы остановиться на причинах того, что рассмотренная особенность электронной коммуникации характерна как для синхронных, так и для асинхронных жанров. В этой связи можно выдвинуть следующую гипотезу. Представляется, что интернет-общение как вид коммуникации, опосредованной компьютером, на заре своего развития (до появления WWW) представляло собой среду интерактивного взаимодействия, при котором практически любое сообщение требовало реакции пользователя, будь то текстовый чат, e-mail или телеконференция. К настоящему же моменту Интернет, наряду с пространством коммуникации, представляет собой еще и информационную среду, где коммуникативная активность пользователя может быть практически нулевой. Конвенции общения, сформированные первоначально, продолжают оставаться актуальными в сознании большинства участников коммуникации, поэтому указанная трансформация не изменила доминирующей ориентации на диалог, на следование конвенциям устного общения.