Советы специалистов

Однако, как мы уже говорили, мало получить информацию, ее надо правильно интерпретировать. Вернемся к нашему примеру информации, сопровождающей телевизор. Для того чтобы ее правильно оценить, надо по крайней мере знать, что такое переменный ток, напряжение и мощность. Еще сложнее бывает потребителю-неюристу оценить специальную информацию, содержащуюся в договоре. Поэтому еще одним важнейшим источником информации для потребителей являются советы специалистов. Необходимо знать пределы своей компетенции: если вы чувствуете, что не можете сами разобраться в содержании договора, в технических характеристиках товара, в специальных терминах, которые употребляет сотрудник финансовой или строительной компании, то не стесняйтесь обратиться к специалистам. Получить необходимую информацию и помощь в ее интерпретации можно в организациях, защищающих права потребителей, которые находятся практически в каждом городе. Там ведется большая работа по сбору и классификации товаров-подделок, товаров, вредных для здоровья, опасных для жизни. Многие организации по защите прав потребителей имеют списки ненадежных банков, нечестных туристических фирм, проштрафившихся предприятий торговли и питания. Лучше обратиться за консультацией до покупки, чем с претензией, жалобой и просьбой о защите после нее.