Сегментация рынка. Критерии сегментации потребительского рынка. Географические и социодемографические критерии.

Предприятие, предлагая свою продукцию, признает, что невозможно обратиться ко всем покупателям сразу, так как они очень многочисленны, имеют разнообразные вкусы и различаются по стилю покупки. К тому же, на некоторых субрынках могут быть удачно расположены конкуренты. Поэтому, предприятие и заинтересовано в выявлении тех субрынков, которые окажутся для него наиболее привлекательными и совместимыми с его целями и ресурсами. Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка. Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга. Для потребительского рынка группы клиентов могут формироваться по следующим критериям: ? географические; ? социодемографические; ? психографические; ? поведенческие. Рассмотрим более подробно первые два критерия. Разделить потребительский рынок на группы по географическому признаку, означает разделить его на регионы проживания клиентов. Несомненно, что между клиентами, проживающими в больших городах и сельской местности существует немало различий. Следует учитывать величину (число потенциальных клиентов), структуру (плотность населения), климат регионов, городов, районов. Критерии Примеры Регион Восточный, Западный Население города < 10 000, 10 000 – 50 000, и т.д.. Местность Город, пригород, сельская местность Демографический критерий – один из наиболее часто используемых различными компаниями для сегментации. Демографические признаки помогают составить «портрет клиентов» . Рынок делиться в зависимости от таких факторов, как пол, возраст, семейное положение, род занятий потенциальных клиентов. К другим возможным факторам относятся количество членов семьи, уровень дохода, образования. Почти все целевые рынки могут быть выявлены с использованием демографических факторов в сочетании с некоторыми другими, такими например, как стиль жизни. Критерии Примеры Возраст 7-13, 14-19, 20-34, 35-49, 50 и старше 65 Пол м., ж . Размер семьи 1 и 2 , 3 и 4, больше 4 Жизненный цикл семьи Молодая семья без детей, с детьми, семья со стажем с детьми, без Доход Род занятий Служащий, работник сферы услуг, … Религия Социальный класс Высший слой, средний, рабочие